注目深圳医疗改革●每日300人次仅有购票挂号●130元全科门诊包收费●试业期间不进门诊服务●医生态度好候诊时间较短作为全国医疗改革试水样本,7月1日,香港大学深圳医院(下称“港大深圳医院”)试运营首日,上午共计招待108位患者,院内先进设备的医疗设施、服务人员的专业水准和主动服务的态度让不少市民赞不绝口,但对于130元的全科门诊诊治方式及收费标准,也有市民所持猜测态度,此外由于一些药品暂未做到,造成部分患者“无药可医”,不少患者沮丧而归。回应,港大深圳医院院长邓惠琼回应,医院的香港文化、全科并转专科门诊就医方式还须要内地市民渐渐适应环境。香港大学李嘉诚医学院院长李心平亦称港大深圳医院“小心翼翼试业”。
医院的生化科窗口工作人员已转入工作。早已购票挂号的患者在窗口缴付。
医院的诊室设备齐全。仅有购票挂号每日获取300人次门诊服务9个全科早已购票注册及缴付窗口,4个收费查点,1个专科已购票登记处,20个取药窗口,130元(涵括门诊挂号费、诊金、基本检查、非相当严重伤口处理费及7天内基本药品费等)全科门诊包收费,每日获取300人次的门诊服务。港大深圳医院试运营首日,其在内地全面推行的全新就医模式推到了谜样面纱。
7月1日,医院数十米低的奢华大厅,更有了大批媒体及市民前来参观。医院在深圳购票挂号统一平台释放出7月1日全科就医的20个测试号,很快被“秒杀”完。7月1日下午6时,记者从深圳购票挂号统一平台看见,7月2日至6日的全科门诊测试号(每天大约40个左右),也早已有市民购票。
走出医院大堂,记者注意到,“就医决定讲解”早早就在滚动条上滑动一起。“初诊14岁以上需再行到全科门诊就医,14岁(含14岁)以下需看儿科门诊;所有前来就医市民皆在医院试运营前通过网际网路等方式购票挂号”等就医流程,让市民对医院有了可行性理解。
据港大深圳医院方面讲解,医院由深圳市政府全额投资,总投资大约40亿元、总面积19.2万平方米、总建筑面积36.7万平方米、床位2000张,可容纳日门诊量8000—10000人次。据报,医院引进香港大学器官移植、肿瘤综合治理、骨科与后遗症、生殖医学及产前诊断、心血管等优势医疗专科。在管理方面,医院实施董事会议领导的院长负责制,成立董事会、医院团队和监事会,董事会负责管理行使医院根本性事项决策权、医院管理团队负责管理运营管理。据报,医院产权归深圳所有,而管理及决策团队则由深港双方联合重新组建。
医院全面推行门诊患者购票制,患者初诊和复诊都拒绝购票。试业期间将获取每日300人次的门诊服务。专科患者由首诊的全科医生协助购票。
记者从现场咨询了解到,如果首诊治不是在港大深圳医院就医的患者,必须在医院看专科,则必须凭其他医院的转介信,到医院现场购票。据医院方面讲解,医院试业期间,嗣后不开办门诊服务,目前仅有全科及少数专科面向患者对外开放。患者就医港籍医生自我介绍为首保健盒开业首日,大多数患者对医院的服务赞许深得,不少患者回应,医生态度好,环境不俗,带来他们全新的感觉。
通过对多名患者的专访,记者了解到,医院为看全科的患者每人腾出了半小时的时间与医生交流。林先生告诉他记者,其购票就医时间在7月1日9时至9时30分。整个就医过程,让他十分失望,而130元的全科门诊包收费也很适合。
“如果是在其他医院,单药费就要花上去60元,再加诊金等最少就得100元。”但在港大深圳医院,不仅可以给港籍医生临床,开业首日还能接到由医院送达的“保健盒”小礼物。
林先生尤其提及,他就医时,刚好是一名港籍医生坐诊,“他再行做到了自我介绍,而且可以用两种语言跟我交流。”专访中,还有患者对候诊时间近较短于深圳其他公立医院表示满意。
“在其他医院诊治有时必须花上上一天的时间,但在港大深圳医院,等半小时就可以看见医生了。”患者陈女士说道。
递了130元包酬劳却无药是非武汉的周阿姨则没那么幸运地。她说道,她的手指酸痛,之前没在其他医院看完,港大深圳医院开业首日,医院的护士给她再行做到了全身的评估,找到其胃有问题,在给全科医生看诊时,医生回应,医院原本可以给她进的化疗手痛的药,她不适合用于,而医院没其他药可替换,因此,医生在她诊断书上班车的药是“扶他林软膏”,这款药也不能让她自己到外面药店出售。回应,周阿姨对医院缴纳的全科门诊包缴纳的130元明确提出批评,“包的130元里面是还包括7天药品的费用,但是现在医院要我另外掏钱到外面买药,这130元对我来说很不划算。
”此外,前来看腰椎疼痛的郭先生也向记者回应,全科医生给他班车药后,未获取其“X光片”的底片,还建议其下周再度到医院就医,“这次我花上了130元,如果没好,我下次再行来,还得刨130元。”郭先生指出,全科130元包收费价格应当新的定夺。院长邓惠琼:“医院不有可能一步到位,但我的心愿是一定要顺利”试运营前,众多媒体已探讨港大深圳医院。
目前有多少名医护人员?医生人数不会减少多少?130元全科包收费否早已确认等等问题,皆尚待回应。港大深圳医院院长邓惠琼答记者问时回应,医院目前还在试运营阶段,一切都还在调教中,对于医院的前景,她说道,“医院不有可能一步到位,但我的心愿是一定要顺利。”邓惠琼告诉他记者,针对市民尤为注目的全科门诊130元包收费的问题,医院期望在12个月后再行对数目展开调整,根据香港的经验,她指出130元的定价,是合理的。“至于130元够不够,我们在香港的经验是够的。
”对于包酬劳问题,香港大学校务委员会主席、港大深圳医院名誉院长梁智鸿也做出了说明,“有人有可能不解读,说道我只有伤风感冒,不必须花上这么多。但下一次呢?比如患上了肺炎呢?化疗肺炎的费用有可能相比之下多达了包收费的钱,但你还是要用缴包的费用。”梁智鸿补足说道,“包收费的益处就是,医务人员不会以化疗为目标,会给你做到不必要的检查。
”据邓惠琼讲解,医院目前有护士80名,医生31名,其中香港医生有10名,近期还须要聘用60名医生。她说道,医院计划在2013年下半年月运营,预计将不会开办产科,并计划聘用993名医生。
而针对患者体现的医院试运营首日缺药的问题,邓惠琼回应,那只是个别情况,医院目前有200种药,仅有是社保目录中的药,在接下来的时间,医院对药品的数量将不会有所增加。香港大学李嘉诚医学院院长回应,医生与市民的交流是最重要的,从首日的情况看,他很快乐看见市民的体现是正面的。谈到医院目前的服务质量时,他说道,“我们小心翼翼地服务,服务质量也在一步步地促进。
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